# المادة 10

من [مرسوم رقم 2.17.265 بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها](https://madda.ma/ar/decret-2-17-265)

الباب الثالث: مسطرة تلقي الشكايات وتتبعها ومعالجتها

يتعين أن تدرج بالدعامة التي تتضمن الرد على الشكاية كل البيانات الضرورية، لاسيما ما يلي:

- – عنوان الإدارة المعنية وأرقام الهاتف والفاكس الخاصة بها؛
- – موقعها وعنوانها الإلكترونيان، عند الاقتضاء.


> الإحالة: المادة 10 من مرسوم رقم 2.17.265 — madda.ma
>
> - الرابط: https://madda.ma/ar/decret-2-17-265/10
> - المادة: المادة 10
> - النص: مرسوم رقم 2.17.265 بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها
> - الرقم: 2.17.265
> - النسخة الرسمية (PDF): https://adala.justice.gov.ma/api/uploads/2026/09/09/%D9%85%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%202.17.265%20%D8%A8%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D9%8A%D8%AF%20%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA%20%D8%AA%D9%84%D9%82%D9%8A%20%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%B8%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84-1788944134558.pdf

نص منقول عن بوابة عدالة التابعة لوزارة العدل. معلومات قانونية وليست استشارة.