# المادة 11

من [مرسوم رقم 2.17.265 بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها](https://madda.ma/ar/decret-2-17-265)

الباب الثالث: مسطرة تلقي الشكايات وتتبعها ومعالجتها

يتم، داخل أجل خمسة عشرة (15) يوما من تاريخ التوصل بالشكاية، توجيه رد معلل إلى المرتفق في الحالتين التاليتين:

- – عدم تقديم الشكاية وفق النموذج المشار إليه في المادة 7 أعلاه؛
- – عدم وضوح الشكاية أو عدم إرفاقها بالوثائق والحجج المشار إليها في المادة المذكورة. ويتم في هاتين الحالتين معالجة هذه الشكاية بعد استيفائها للشروط المطلوبة.


> الإحالة: المادة 11 من مرسوم رقم 2.17.265 — madda.ma
>
> - الرابط: https://madda.ma/ar/decret-2-17-265/11
> - المادة: المادة 11
> - النص: مرسوم رقم 2.17.265 بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها
> - الرقم: 2.17.265
> - النسخة الرسمية (PDF): https://adala.justice.gov.ma/api/uploads/2026/09/09/%D9%85%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%202.17.265%20%D8%A8%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D9%8A%D8%AF%20%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA%20%D8%AA%D9%84%D9%82%D9%8A%20%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%B8%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84-1788944134558.pdf

نص منقول عن بوابة عدالة التابعة لوزارة العدل. معلومات قانونية وليست استشارة.