# المادة 24 — جودة الخدمة

من [دفتر التحملات لاتصالات المغرب](https://madda.ma/ar/decret-2-97-1028)

الباب الخامس: أحكام عامة

1-24 - أهداف جودة الخدمة:

يجب على اتصالات المغرب أن تتقيد بأهداف جودة الخدمة كما هي محددة في الملحق 3 عن كل نمط للخدمة.

2-24 - مؤشرات جودة الخدمة:

تقدم اتصالات المغرب للوكالة الوطنية لتقنين المواصلات قبل 31 يناير من كل سنة على أبعد تقدير تقريرا يتضمن قائمة قيم مؤشرات جودة الخدمة كما هي مبينة في الملحق 4.


> الإحالة: المادة 24 من مرسوم رقم 2.97.1028 — madda.ma
>
> - الرابط: https://madda.ma/ar/decret-2-97-1028/24
> - المادة: المادة 24
> - النص: دفتر التحملات لاتصالات المغرب
> - الرقم: 2.97.1028
> - النسخة الرسمية (PDF): https://adala.justice.gov.ma/api/uploads/2025/02/07/%D9%85%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%20%20%D8%B1%D8%AA%20%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%BA%D8%B1%D8%A8-1738939779597.pdf

نص منقول عن بوابة عدالة التابعة لوزارة العدل. معلومات قانونية وليست استشارة.