المادة 11

ف 11.11. حرية الأسعار والتسويق :من AL HOURRIA TELECOM S.A تستفيد

1. –حرية تحديد أسعار الخدمات المقدمة لمشتركيها؛
2. –حرية النظام العام للفوترة الذي قد يشمل تخفيضات حسب الحجم؛
3. –حرية سياسة التسويق.

ف 2وفي إطار علاقاتها التعاقدية مع مقاوليها من الباطن، تسهر HOURRIA AL S.A TELECOM على احترام تعهدات هؤلاء في ما يخص:

1. –المساواة في الولوج والمعاملة؛
2. –البنية التعريفية التي تنشرها HOURRIA AL Nort Globalstar ؛ TELECOM S.A h Africa S.A
3. –احترام سرية المعلومات المتوفرة عن المستعملين.

ف 3وفي جميع الحالات، فإن S.A TELECOM HOURRIA AL تبقى مسؤولة عن تقديم الخدمة لزبنائها.

ف 42.11. الفوترة يجوز للوكالة الوطنية لتقنين المواصلات أن تقوم في أي وقت من ا وقات بفحص مجموع معدات التسعير أو جزء منها وكذا النظام المعلوماتي وا ساليب العملية وجذاذات المعطيات ووثائق المحاسبة المستعملة في تسعير خدمات الاتصالات.

ف 53.11. إشهار التعريفات تلزم S.A TELECOM HOURRIA AL بإخبار العموم بتعريفاتها وبالشروط العامة لتقديم خدماتها.

ف 6كما أنها ملزمة بإشهار أسعار توفير أي نوع من الخدمات أو ما يستلزمه ربط أو صيانة أو توفيق أو إصلاح كل معد طرفي موصول بشبكتها.

ف 7ويجب أن تنجز نشرة إشهار التعريفات وفق الشروط التالية:

1. –ترسل نسخة من النشرة إلى الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات ثلاثين (30) يوما على ا قل قبل ابتداء العمل بأي تغيير مرتقب.

ف 8ويجوز للوكالة الوطنية لتقنين المواصلات أن تفرض على HOURRIA AL S.A TELECOM تعديل أي تغيير في تعريفة خدماتها أو شروط بيعها متى تبين أن تلك التغييرات لا تحترم على الخصوص قواعد المنافسة المشروعة ومبدأ توحيد التعريفات الوطنية المطبقة على خدمات الاتصال والتناسب مع التكاليف. وفي هذه الحالة، فإن أجل الثلاثين (30) يوما السالف الذكر يقلص إلى ثمانية (8) أيام فقط.

1. –توضع نسخة من النشرة النهائية، الممكن الإطلاع عليها بحرية، في متناول العموم في كل وكالة تجارية.
2. –تسلم أو تبعث نسخة من النشرة النهائية أو مقتطفات ملائمة منها إلى كل شخص يقوم بطلبها.

ف 9وكلما طرأ تعديل على ا سعار، يتعين الإشارة بوضوح إلى ا سعار الجديدة وإلى تاريخ دخولها حيز التنفيذ.

ف 104.11. مسك المحاسبة يجب أن تمسك S.A TELECOM HOURRIA AL محاسبة تحليلية تمكن من تحديد التكاليف الحقيقية والعوائد ونتائج كل شبكة مستغلة أو خدمة معروضة.

ف 11ويجب أن تخضع كل سنة لعملية تدقيق للحسابات، على حساب HOURRIA AL S.A TELECOM ، تجريها هيئة معينة من قبل الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات القوائم التركيبية الناتجة عن المحاسبة التحليلية المشار إليها أعلاه، خلال ا ربعة (4) أشهر التالية لتاريخ اختتام السنة المحاسبية على أبعد تقدير.

ف 12وتهدف عملية تدقيق الحسابات على الخصوص إلى التأكد من أن القوائم التركيبية المقدمة تعكس بكيفية منتظمة وصادقة تكاليف وعوائد ونتائج كل شبكة مستغلة أو خدمة معروضة.

ف 13وتبلغ تقارير تدقيق الحسابات إلى الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات داخل الستة (6) أشهر التالية لتاريخ اختتام السنة المحاسبية على أبعد تقدير.

ف 145.11 استقبال المستفيدين الزوار أو المتجولين 1.5.11. استقبال المستفيدين الزوار يجوز لS.A TELECOM HOURRIA AL أن تعقد اتفاقات خاصة (اتفاقات التجول الوطني) مع مستغلين آخرين لشبكات راديو كهربائية مفتوحة للعموم بالمملكة المغربية، بشأن أساليب استقبال زبناء على شبكات كل واحد منهم.

ف 15وتعرض هذه الاتفاقات مسبقا على الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات للموافقة عليها، وفي حالة عدم التوصل بجواب من هذه الوكالة داخل أجل شهرين ابتداء من تاريخ الإشعار بالاتفاق، فإن هذا ا خير يعتبر مصادقا عليه.

ف 16ويتم التفاوض حول هذه الاتفاقات بحرية ما بين المستغلين المعنيين ويجب على S.A TELECOM HOURRIA AL أن تخبر بصفة دورية مجموع مشتركيها بالمناطق التي تشملها اتفاقات التجول الوطني التي تبرمها.

ف 172.5.11 استقبال المستعملين المتجولين يجوز لS.A TELECOM HOURRIA AL أن تستقبل على شبكتها المستعملين المتجولين للمستغلين الذين أبرمت معهم اتفاقات (اتفاقات التجوال).

ف 18وتحدد اتفاقات التجوال على وجه الخصوص شروط التسعيرة والفوترة التي يتمكن بها المشتركون في الشبكات الراديوكهربائية ا جنبية على التراب المغربي من النفاذ إلى شبكة .وكذلك العكس AL HOURRIA TELECOM S.A وتعرض هذه الاتفاقات مسبقا على الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات للمصادقة عليها. ويمكن لهذه ا خيرة أن تفرض إعادة التفاوض بشأنها أو فسخها بقرار معلل متى كانت غير مطابقة لمقتضيات النصوص التشريعية والتنظيمية.

ف 196.11. النفاذية تكون الخدمة مفتوحة لجميع من يطلبونها. ولهذه الغاية، تنظم HOURRIA AL S.A TELECOM شبكتها على نحو يمكنها من تلبية أي طلب يقع في منطقة التغطية وذلك في أجل مناسب.

ف 20ولا يجوز أن يتعدى ا جل المذكور سبعة (7) أيام بعد انصرام مدة ثمانية (8) أشهر بداية من تاريخ دخول الترخيص حيز التنفيذ.

ف 21ويجوز لS.A TELECOM HOURRIA AL أن تقدم خدماتها لزبناء من نفس شبكة المشتركين خارج التراب الوطني. وفي هذه الحالة، وخلال مدة مقامهم بالمملكة المغربية، يعتبر هؤلاء الزبناء بمثابة مشتركين لدى TELECOM HOURRIA AL S.A ، لهم نفس الحقوق وعليهم نفس الواجبات.

ف 227.11. التساوي في معاملة المستعملين طبقا لمقتضيات المادة 7 من القانون 24-96 المشار إليه أعلاه، يجب أن يعامل المستعملون بكيفية متساوية وأن يتم ولوجهم إلى الشبكة طبقا لشروط الموضوعية والشفافية وبدون تفضيل.

ف 23ويجب التقيد في تعريفات الربط والاشتراك والمكالمات بمبدإ المساواة في معاملة المستعملين وأن تحدد بكيفية تجنب أي تفضيل يقوم خاصة على أساس الموقع الجغرافي.

ف 24ويجب أن تخضع نماذج العقود المقترحة من طرف HOURRIA AL S.A TELECOM على العموم إلى مراقبة الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات التي تتأكد من احترام الشروط التالية:

1. –يجب أن تبين العقود المقترحة بكيفية واضحة ودقيقة الخدمات المعروضة من قبل S.A TELECOM HOURRIA AL وكذا تعريفة خدماتها،
2. –ويجب أن تبين العقود بوضوح المدة التعاقدية الدنيا لإبرام العقد وكذا شروط تجديده.