المادة 4

مقارنة مع النص الحالي: كلمات حُذفت · كلمات أُضيفت

1. إلى غاية 2 نونبر 2026

   همن أجل إنجاز المساطر والإجراءات المتعلقة بالقرارات الإدارية،هتقوم العلاقة بين الإدارة والمرتفق على المبادئ العامة التالية: [حُذف: 1-هالثقة] [أُضيف: 1-] [أُضيف: الثقة ]بين المرتفق [حُذف: والإدارة؛ه] [أُضيف: والإدارة؛] [حُذف: 2-هشفافية] [أُضيف: 2-] [أُضيف: شفافية ]المساطر والإجراءات المتعلقة بتلقي ومعالجة [حُذف: وتسليمهالقرارات] [أُضيف: وتسليم] [أُضيف: القرارات ]الإدارية، لا سيما من خلال توثيقها وتدوينها [حُذف: والمصادقةهعليها] [أُضيف: والمصادقة] [أُضيف: عليها ]وإخبار المرتفقين بمحتواها عبر نشرها، مع الحرص على [حُذف: تيسيرهالولوج] [أُضيف: تيسير] [أُضيف: الولوج ]إليها بكل الوسائل الملائمة، لا سيما الإلكترونية منها؛ [حُذف: 3-هتبسيط] [أُضيف: 3-] [أُضيف: تبسيط ]المساطر والإجراءات المتعلقة بالقرارات [حُذف: الإدارية،هلا] [أُضيف: الإدارية،] [أُضيف: لا ]سيما بحذف المساطر والإجراءات غير المبررة وتوحيد وتحسينهمقروئية المصنفات المتعلقة بالقرارات المذكورة والعمل [حُذف: علىهالتخفيض] [أُضيف: على] [أُضيف: التخفيض ]من المصاريف والتكاليف المترتبة عليها بالنسبة إلى المرتفقهوالإدارة؛ 4- [حُذف: هتحديد] [أُضيف: تحديد] الآجال القصوى لدراسة طلبات المرتفقين المتعلقة [حُذف: هبالقرارات] [أُضيف: بالقرارات] الإدارية ومعالجتها والرد عليها من قبل الإدارة؛ [حُذف: 5-هاعتبار] [أُضيف: 5-] [أُضيف: اعتبار ]سكوت الإدارة على طلبات المرتفقين المتعلقة [حُذف: بالقراراتهالإدارية،] [أُضيف: بالقرارات] [أُضيف: الإدارية، ]بعد انصرام الأجل المحدد، بمثابة موافقة، وذلك [حُذف: وفقهالشروط] [أُضيف: وفق] [أُضيف: الشروط ]المنصوص عليها في هذا القانون؛ [حُذف: 6-همراعاة] [أُضيف: 6-] [أُضيف: مراعاة ]التناسب بين موضوع القرار الإداري [حُذف: والوثائقهوالمستندات] [أُضيف: والوثائق] [أُضيف: والمستندات ]والمعلومات المطلوبة للحصول عليه؛ 7-هالحرص على التحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمةهللمرتفقين، لا سيما من خلال العمل على تسريع وتيرة الأداء والرفع [حُذف: همن] [أُضيف: من] فعالية معالجة الطلبات ورقمنة المساطر والإجراءات الإداريةهواستخدام التقنيات المبتكرة في مجال نظم المعلومات والتواصل؛ [حُذف: 8-هعدم] [أُضيف: 8-] [أُضيف: عدم ]مطالبة الإدارة المرتفق، عند إيداع ملف طلبه أو خلالهمرحلة معالجته، بالإدلاء بوثيقة أو بمستند أو بمعلومة أو [حُذف: بالقيامهبإجراء] [أُضيف: بالقيام] [أُضيف: بإجراء ]إداري، أكثر من مرة واحدة؛ 9-هتقريب الإدارة من المرتفق فيما يخص إيداع الطلبات المتعلقةهبالقرارات الإدارية ومعالجتها وتسليمها داخل الآجال المحددة؛ [حُذف: 10-هتعليل] [أُضيف: 10-] [أُضيف: تعليل ]الإدارة لقراراتها السلبية بخصوص الطلبات [حُذف: المتعلقةهبالقرارات] [أُضيف: المتعلقة] [أُضيف: بالقرارات ]الإدارية وإخبار المرتفقين المعنيين بذلك بكل [حُذف: الوسائلهالملائمة.] [أُضيف: الوسائل الملائمة.]