المادة 28

تعمل المرافق العمومية على تطوير الخدمات التي تقدمها لمرتفقيها،هولا سيما من خلال:

1. –دراسة وتحليل وضعية هذه الخدمات انطلاقا من العرض الذي توفره وحجم الطلب المعبر عنه؛
2. –تحديد حجم الخصاص على المستويين الكمي والكيفي؛
3. –توفير الخدمات وتوسيع وتنويع أساليب تقديمها، لا سيما هباستعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصال.